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            目錄
            第一章 導游職業概況   
            1.1導游人員的分類   
            1.1.1按業務范圍劃分   
            1.1.2按職業性質劃分   
            1.1.3按導游使用的語言劃分   
            1.1.4按技術等級劃分   
            1.2導游人員的工作職責   
            1.2.1基本職責   
            1.2.2各崗位具體職責   
            第二章 加入導游行列   
            2.1導游人員的基本素質   
            2.2導游人員的四大能力要求   
            2.3導游員應掌握的知識   
            2.4從業門檻——導游資格證   
            2.4.1報名的條件   
            2.4.2考試報名須提交的材料   
            2.4.3考試組成   
            2.5身份的外在標識——導游證   
            2.5.1申請導游證的前提條件   
            2.5.2申請領取導游證應提供的材料
            2.5.3不得頒發導游證的情況   
            2.5.4其他相關規定   
            2.5.5導游證版式   
            2.6導游人員資格證書與導游證的區別   
            2.7導游等級考試
            2.7.1中級導游   
            2.7.2高級導游   
            2.7.3特級導游   
            2.8導游人員人力資源狀況   
            第三章 導游人生
            3.1做導游的十大益處   
            3.2工作經驗分享   
            3.2.1一個老導游的講解心得   
            3.2.2如何講出優美的導游詞?   
            3.2.3導游帶團經驗分享   
            3.2.4我的帶團筆記   
            3.2.5無語教師團   
            附錄: 導游人員資格考試報考指南


               

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